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개인정보 처리방침

FastStarts(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ‘개인정보 보호법’ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2026년 08월 23일부터 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 상담 신청, 계약 체결 및 고객 맞춤형 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

필수 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 상담 희망 서비스 분야 및 문의 세부 내용
선택 수집 항목: 회사명/상호, 직책, 유선 전화번호, 예산 규모, 첨부파일 내 포함된 정보
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시, 불량 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS 정보

개인정보는 웹사이트 내 문의/신청 양식 작성, 유선 상담, 이메일 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 등의 방식으로 적법하게 수집됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

서비스 제공 및 상담 응대: 이용자의 서비스 문의에 대한 정확한 답변, 맞춤형 견적 산출, 서비스 타당성 검토 및 안내 자료 발송
계약의 체결 및 이행: 서비스 제공 계약 체결, 본인 식별 및 의사 확인, 프로젝트 진행 상황 고지 및 정산·청구
서비스 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 분석, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계 분석
마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시): 신규 서비스 및 이벤트 안내, Google Ads 등 디지털 광고 네트워크를 통한 맞춤형 타겟팅 광고 제공

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

서비스 상담 및 문의 내역: 상담 완료 후 3년간 보관 (분쟁 해결 및 이력 관리)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자: 클라우드 인프라 호스팅 업체 및 데이터베이스 관리 솔루션 제공사
위탁 업무 내용: 웹사이트 인프라 운영, 데이터 보관 및 시스템 안정성 유지
수탁자: 문자/카카오 알림톡 발송 서비스 업체
위탁 업무 내용: 상담 접수 알림 및 서비스 안내 메시지 전송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 있습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 및 파기 요구
처리정지 요구
개인정보 처리에 대한 동의 철회 요구

권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보 오류 등의 정정을 요구한 경우, 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 기술적·관리적·물리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL), 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차 수립 및 운영

8. 인터넷 접속정보파일(쿠키)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석, 서비스 이용 패턴 파악, 타겟 마케팅 및 개인 맞춤형 광고 제공(Google Ads 등 포함)
쿠키 설정 거부 방법: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

상호명: FastStarts
주소: 142-10 | 백양로 | 화정동 | 10478 | 대한민국
대표전화: +82 41 668-172 8
이메일: [email protected]

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드릴 것입니다.